黄金现桑田 瑛侠济沧海 ---专访水城理财顾问黄瑛先生

黄金现桑田 瑛侠济沧海

---专访水城理财顾问黄瑛先生

（记者凌云）初春时节，大地回暖。先一步抵达滑铁卢水城便利店所在Plaza的蒂姆斯咖啡店，挑了一个适合两人谈话的桌子，边喝咖啡边等我本次专访人。

    瑛侠济沧海

    飞尘蹄路云

    烽火会相知

    财道随我寻

望着窗外远处低层楼房屋顶的积雪，由黄大侠三字联想起远古描写大漠豪侠胸怀的诗句，眼前浮现出影视片里各路群雄为夺秘密宝藏搅得武林风啸云卷，在假仁假义堂帮会首帮主不择手段的明争暗斗中，总有一代豪侠乱中取义、异军崛起。

拿出iPad发出微信告知黄大侠，我人已经到了，思路就回到现实里。这不是要讲武林大侠的故事，而是要讲微信昵称“黄大侠”之黄瑛（Ying Huang）的纪实，他家住滑铁卢、职从Canada Life，是能为我们带来财富的理财顾问。

接放学孩子送回家后就立马赶过来的黄顾问落座客套并相互自我介绍，第一印象的感觉是金镛笔下群侠中那种憨厚老实本分人，暗自思忖，难道也是那种看似平凡实为豪爽、看似不起眼实则大有为的金镛侠？

聊过一阵了解到，黄先生是伦敦理财、创富投资、加拿大寿险、泛西（Great West）人保以及华富理财等多家保险理财金融机构的顾问，虽说已经入行近三年，却依然把交友撒种摆在第一位，大凡涉及理财保险、按揭贷款以及报税缴费等相关咨询，他均免费倾心而为，不在乎对方会不会成为自己的客户，不计较付出是否有经济效益上的回报，可谓是：满怀豪情立专攻、甘洒热血写春秋！

凌云：常说“业有所长、术有专攻”，“请问您做这一行有哪些优势和强项？”

黄瑛：“由于我背靠公司专业正规，实力雄厚，资金和信用等级不逊于五大银行等诸多优势，因此，我的强项就体现在能提供最全多样化产品方案，并给客户通过比较让其拿到性价比最高的产品，从而把客户第一实质性地落实在服务之中。”

他特别举例说明，Canada  life，Great-West Life, London Life在加拿大原本是三家，分别有140年，150多年和160多年历史的三家大的保险公司，可现在这三家公司虽然是三个品牌，但实际上已经合成为一个公司了, 而且在今年有可能会宣布保留其中的一个品牌（备注：本文刊登之前已获知，这三家公司名称和品牌仅保留一家,即新的Canada Life）。还有大家熟悉的Investors Group, Mackenzie Investments等这两家也都是隶属于同一家公司。加拿大2017年第三季度的终身人寿保险的保费，53%来自于London Life；Great-West Life占据加拿大Group Insurance的65%的市场份额。“我们应该是称之无愧的为加拿大第一大保险公司。”

凌云：“贵为第一，谁为第二？”

黄瑛：“加拿大第二大保险公司是宏利金融集团(Manulife)，但我也代理它的产品。”

是啊，几年间，保险理财业内通过上市、通过并合，正走向少数巨头鼎立的业态；投资领域虽说有几十家基金公司和几大银行的基金，但其产品也被委托给保险理财同样能做。现今竞争激烈的生活从业时代，没有一家公司的产品可以做到全部最好；而且因人而异、因家而异，对某人或某家最好最适宜的产品对其他人或其他家庭而言不见得就是最佳选择。他补充道；“我们可以筛选这个市场当中最好的产品，拿市场当中最好的产品来奉献给大家，可以做到针对性有的放矢。我们的服务范围涵盖方方面面，包括房屋贷款，人寿保险，各类基金理财投资，团体保险，旅游探亲学生保险，残疾重疾保险，报税和税务规划，退休计划，遗嘱和遗产规划。”

谈到公司优势，黄顾问还是念念不忘自家公司。他举例告诉我其公司有过之而他公司则不及的地方。伦敦寿险公司有超过一百多年的理赔历史，实力雄厚，也自然为客户着想更加贴心。譬如它终身保险的最低保额门槛是$15,000，其它公司如Manulife, Desjardins Insurance等都是$100,000以上才给做。还有，他公司对不同年龄段的保费的rate都有照顾，相对其他几大保险公司相同险种保费的rate只在有限的几个年龄段有rate、具有可比性。还有，对于医生律师等30多个专业的学生，在校生和毕业生毕业半年之内，购买残障保险都有20%左右的优惠。再譬如，鲜为人知的按揭贷款业务，伦敦理财的贷款在AA+级别的lender（含五大银行）中也很有竞争力。他特别强调说；“不信，可以找我询问比较！”

凌云：谈至兴起，我不禁很想了解他在拓展市场和客户方面会有哪些高招，于是问道“可否介绍你拓展市场和客户的做法特点？

黄瑛：“我的体会是“把客户的利益永远放在第一位“这一点是知易行难，我个人力求能真正做到这一点“

与任何一个行业一样，保险理财行业里也会有鱼龙混杂。说起来，人人都标榜要把客户利益永远放在第一位，可是一旦遇到与自身利益相矛盾或相冲突，就往往难以做到牺牲自己的利益。为了说明自己能够克己克难做到这一点，黄顾问依然通过举个例子叙说一番。爱德华王子岛一个客户，去年从他手上买了好几份保险。当初，当这个客户拿到黄顾问的理财方案和价格后就开始了他半年的产品比较路程，曾四处多方努力进行比较，最后终于领悟他与黄顾问双方虽未曾谋面过，可黄顾问是把他的利益放在第一位，所以方案才能设计成那么贴心、价格给得最实惠。

还有一个故事，他说也很能说明他身体力行永远把客户利益放在第一位。前年在滑铁卢地区的一个客户，为了他几百块钱的利益，黄顾问前后走访了自家公司的几级领导，并且和公司的under writer打了三个月的官司，最后成功获胜，让客户的利益维护住了。黄瑛感叹道；“三个月的努力我自己收到的酬劳还不及一百加元、与我的付出远远不成正比。”。喘口气接着说：“但是，我就喜欢较真，我不忍心我的客户失去哪怕一分钱的利益。客户的权益是最重要的，是不能用金钱来衡量的!”

除了牺牲自我利益、维护客户利益外，想要把客户利益放在第一位就必须从多样化产品选择里能够拿到客户认为最好最适合的产品，而不能有同行门派之分。为此，侠客们率性独行的性格和修为就在黄顾问身上体现出来。按照法律规定，他有权卖任何一家保险公司的产品，于是他就努力在市场上找寻更好的，对华人更适合的产品。近年里，他个人和宏利寿险另外单独签署了销售它家全部产品线之产品的销售代理合同。为获得旅游探亲保险领域的竞争优势，他又与多伦多的一家公司再议合约，拿到可供华人更多选择的代理权。

凌云：听起来这么动听，问题自然脱口而出；“您的业务可以为当地华人带来哪些好处与福利？”

黄瑛：对此问题，黄顾问回答相当精简。“归纳起来说四点，第一：丰富的专业素养和经验，以诚待客，能让客户放心，绝对没有被忽悠的风险。第二：实力雄厚的几大保险公司的优质产品和设计，让客户买得放心。第三：舒适的大公司办公室和登门临家的两项服务任选，让客户更方便享受全职服务。第四：服务范围涵盖银行和信用卡开户，各类保险，基金投资，理财退休、遗产规划，房贷按揭，代理报税和税务优化等等，可以做到统筹规划，让客户利益最大化。”

对于华人市场，黄顾问还有一番独到的见解。

华人移民的这一代普遍数学都比较好，所以理财方面，数字算的很快很清楚，华人自古也有储蓄的习惯和理财的手法。但由于文化背景、地域差异和政策法规的不同，在加拿大这块土地上做理财规划，这方面他们的理解还是颇有偏差的。譬如，好多人喜欢简单地比较表面价格，而每顾及个人的具体条件、保险福利和终极主要目的，这让他有时感到头疼。目的不一样、个案条件不一样、产品带给的福利不一样，怎能单看一个价格就说谁好谁坏、谁优谁劣？再譬如，华人客户偏爱要折扣，要回扣，极个别的人还喜爱贪产品促销中的小便宜，仅只关注价格的高低与折扣和回扣的多少，而忽略了保险理财本身的规划和福利。言语中可以听出，黄瑛不善玩虚假、糊表面、套近乎的一套，对那些喜欢“捡芝麻丢西瓜”的华人有点无奈。真可曰：“有心栽花花不开”呀。

该采访想要了解的都已经问答差不多，访谈接近尾声。

凌云：“在过去的业务服务中有哪些心得体会？”，心想，借此机会也让读者窥探他内心世界，说不定能为他带去潜在的客户。

黄瑛：“做这一行真的很累，是我做过的行业当中最累的一个，心累，身体也累。”，谈到心累，他说，要懂知识方方面面涉及很多，要根据市场的变化不断地随时去把握市场的脉搏，要根据各公司产品的变化不断更新自己的产品知识库，跟形形色色不同肤色人种的人打交道，繁琐的表格要求他事无巨细同时又不能出差错。说及身体累，他告诉我，跑来跑去是绝对少不了的，要说的话也很多很多，最近几年里，跑的路和说的话比过去几十年跑的和说的都要多得多，远远的多。他情不自禁地回忆起入行当初，为了发传单，滑铁卢、基秦纳和圭尔夫地区，挨家挨户地跑，风里雨里，白天黑夜。

与其他各种行业经纪人一样做公益也是少不了的。黄瑛积极支持华人社区的各类活动，很荣幸成为当地华人协会的白金赞助商和贵湖地区的金牌赞助商。他别有深情地说；“尽管我的客户只有15%是华人，但是对华人的厚爱和尊重我是由衷的。”

值得欣慰的是，他的努力没有白白的付出，客户的信任和赞扬，让他感到内心无比快乐，精神倍感鼓舞。

凌云：“未来有何打算能取得更好的业绩、同时让您客户更加满意？”

黄瑛：“我从身边周围人了解到，新生活报网加手机日讯的华人传媒在本地区较受大家欢迎，因此，通过媒体广告做宣传将取代个人单枪匹马四处奔跑。但是，依然要坚持走出去的传统，更多地与广大客户接触，争取更多华人对我个人的了解，对我产品的熟悉。”

黄顾问告诉我，他的客户都对他有很好的评价。同时也鼓励他通过多做活动或讲座，要让更多的人群了解其专业素养、了解其真才实学、了解其为人处事、了解其努力和奉献。

“我几个要好的朋友，他们聚在一起的时候讥讽我，说保险理财行业这么多华人在做，良莠不齐，你又不会吹牛骗人，干这行太老实会影响业绩的”。对于好友客户的奉劝和担忧，黄顾问坚持要老老实实做人，踏踏实实办事。他跟他朋友客户讲；“我做一天和尚撞一天钟，就要做一天的好和尚，撞好一天钟。一切按规矩办事，以诚待人、以利服人。”

他介绍说，微信移动互联网时代也开有自己的微信群，在群里基本上坚持每周给大家发布基金信息，已经坚持很长一段时间了。我自己花钱做了一个yinghuang.ca的个人业务网站，把相关的知识放在网站上面，既便于大家查询报价和在线购买，也可以更方便地与和交流和约会。

采访完看到黄顾问离开的背影，他的言语仍然历历在耳，这不就是一个金融理财业内历练功夫、日益精进的豪迈大侠吗？文首诗就是这样形成的，提笔成文末尾把它再念叨一遍，改成藏头诗。

豪血会相知

侠尘蹄路云

黄金随他寻

瑛名沧海行