【多咨处S2 Consulting】 游戏公司 客服代表

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【工作职位】：游戏公司 客服代表
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1 [2 O2 e7 b; ?8 `; u+ V【工作地区】：Markham

【工作时间】：Monday– Friday 9:00am – 6:00pm

【工资范围】：根据经验面议
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【语言要求】：英语流利，国语流利
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+ N, m) \' M' B5 P7 r8 i2 q+ y【职位职责】：
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1. 负责按照流程与规范，受理、处理客户呼入电话，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。服务内容包括但不限于业务咨询、受理、求助，建议等。

2 s% k0 @: P1 i! Z8 E  m2 ^2.协助销售团队做好客户后续衔接与公司内部的相关执行工作。
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5 U. i: u4 E' H( ?$ P- t3.负责与客户、媒体以及内部同事良好的沟通，有效传达客户需求，确保投放顺利进行；

4.完成其他上级主管交付的工作；
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【职位要求】：
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1. 具有客服相关的工作经验者优先；

! _  Z) o( z9 k5 n2. 具备较强的口头表达与沟通能力，中英文流利；

9 d* {& r7 k6 F& f8 [$ L2 z3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
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5. 熟练运用office及良好的文案写作能力，

6. 形象阳光积极，工作热情主动，吃苦耐劳，有强烈的责任感、服务精神与团队合作意识。
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