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与人有效沟通的15条经典原则

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发表于 2014-3-2 21:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、讲出来! g2 g# S$ k( o1 S+ o
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
6 q- c4 t* a. z二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
& u2 W+ H5 w0 j% X1 P2 h三、互相尊重# o% h. q( g5 [1 p* h2 ~
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 & I- e" e6 V  Z! F( M9 F' ]
四、绝不口出恶言1 V3 G9 n% M' X) C
恶言伤人,就是所谓的祸从口出。. z1 }8 R& P& S& C; f0 C

3 y: Z& w4 D! f1 }3 V+ F/ X五、不说不该说的话. }0 \! P! v& D; M0 }
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。 + q# I5 T, W% E4 Q, ]
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
8 D& U! q  T# R1 \6 x0 V) ~情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
$ Y* _) u9 U, h  ^( p* m& S. N+ D1 H$ |! {9 \) i
七、理性的沟通,不理性不要沟通
; f$ |: f, G% y不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。6 N) J6 U9 M, s# s9 Q
八、觉知
5 r5 u9 w, }: F9 D3 a2 G, m不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么"我错了",这就是一种觉知。
0 c+ I0 I3 K) l; w8 Y3 N' O九、承认我错了4 l) Q4 y7 l( ^, Z
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜! 3 z( ^  c/ m0 O) W
  J6 }# H3 c3 }# _! Y# k
十、说对不起
7 a0 n, q% S9 Y说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
% H1 t$ R) ]+ x* S5 E十一、让奇迹发生
: ^1 N% p) P  i) Z7 e如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
! z. n& d, O4 d% `+ F# [十二、爱" i, |- u# M5 Z6 i* G1 h, t( u
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
- t1 P$ a) g, C& I8 n' O" ~% J十三、等待转机
2 Y# x1 @% g. O# |( @" H# n如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
: S& _) V- g! E/ f' ~  s: C, r% b8 J
十四、耐心# b% B/ ]2 T# z
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
0 t. q8 v$ r! Q% u十五、智慧% o: O, S2 C! E: L1 t
智慧使人不执着,而且福至心灵。 4 D, U! W/ O4 ^5 J3 u+ P
心灵妙方:
' g) I2 a% P2 s8 Y+ g( q: L$ Q找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通",如此一个星期,你会有意想不到的收获。纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪,少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的,有些事要用一辈去懂。也许,世界太大了,人太多了,心太乱了,来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放,感觉的内敛,我们需要多一点的纯真,多一点的透明感。
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