【多咨处S2 Consulting】 游戏公司 客服代表

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【工作职位】：游戏公司 客服代表
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, @# R! B$ N; _1 S5 G: Z【工作地区】：Markham
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9 c8 p. N0 u8 ^% w7 \【工作时间】：Monday– Friday 9:00am – 6:00pm

【工资范围】：根据经验面议

1 b1 n1 r# J; T8 z- j. ]8 c【语言要求】：英语流利，国语流利

0 |' G) ^0 W9 U6 I9 l, p【职位职责】：
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1. 负责按照流程与规范，受理、处理客户呼入电话，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。服务内容包括但不限于业务咨询、受理、求助，建议等。
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2.协助销售团队做好客户后续衔接与公司内部的相关执行工作。

3 i) {# d  q( E! I  J4 X. e3.负责与客户、媒体以及内部同事良好的沟通，有效传达客户需求，确保投放顺利进行；

4.完成其他上级主管交付的工作；
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" E' X! a4 }4 E: r# a【职位要求】：

1. 具有客服相关的工作经验者优先；

- B" p+ W: U# S+ u. X0 U2. 具备较强的口头表达与沟通能力，中英文流利；

& D$ `* S% [' {# W6 D9 W3 O3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

" f- T# u  V/ M4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

6 S8 i, y7 z5 I' M3 y( b: {/ ~, ]5. 熟练运用office及良好的文案写作能力，

6. 形象阳光积极，工作热情主动，吃苦耐劳，有强烈的责任感、服务精神与团队合作意识。
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