【多咨处S2 Consulting】 游戏公司 客服代表

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【工作职位】：游戏公司 客服代表
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【工作地区】：Markham
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6 Y) S+ n9 [  g  l$ v$ O0 a/ j【工作时间】：Monday– Friday 9:00am – 6:00pm
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【工资范围】：根据经验面议

8 R. {8 O6 D) D: f: o# ^; i【语言要求】：英语流利，国语流利
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【职位职责】：

. D* u& z& L! @! a, M4 w1. 负责按照流程与规范，受理、处理客户呼入电话，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。服务内容包括但不限于业务咨询、受理、求助，建议等。
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: \! y/ J9 ^+ k* a' V* e2.协助销售团队做好客户后续衔接与公司内部的相关执行工作。

  A- H& {8 k" ~7 ~% \4 A$ f3.负责与客户、媒体以及内部同事良好的沟通，有效传达客户需求，确保投放顺利进行；

4.完成其他上级主管交付的工作；
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1 G  `4 }; u6 c0 Q. ]/ l【职位要求】：
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& S& w* u: m6 ^% X; P1. 具有客服相关的工作经验者优先；
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6 u/ A7 e' Y! F5 T4 }* n. V2. 具备较强的口头表达与沟通能力，中英文流利；

3 ~' U, g5 }3 x" e2 B+ {3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
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4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

) c. ?* @; b! g# J' z, j; R9 O5. 熟练运用office及良好的文案写作能力，

* Y' |' g4 W; e! g: O. _- o3 ]6. 形象阳光积极，工作热情主动，吃苦耐劳，有强烈的责任感、服务精神与团队合作意识。
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