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与人有效沟通的15条经典原则

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发表于 2014-3-2 21:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、讲出来
0 A1 E4 L, G- z6 ^2 f& o* C尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。, L: g0 X/ T* E5 ~0 M) J
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 0 V' o# `% e/ @
三、互相尊重
) [# F0 _- I6 k3 V) X% w只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 7 {4 u( h& v9 @  U4 i
四、绝不口出恶言
$ q/ p- }! ?5 e1 D  O+ j% k恶言伤人,就是所谓的祸从口出。; ]* c6 h! V/ E$ Y8 p" |

3 g. i5 k" Q6 X2 f7 q0 }5 w8 x& m五、不说不该说的话, q& o# m- A6 c; X
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。 / x8 K) _& y4 Y9 I
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定- I2 v. b& ]. m" |+ n# B6 T
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
- h! b5 w, V+ u) o  W. b& q' r; A7 w6 @0 P. m) z! r6 J
七、理性的沟通,不理性不要沟通
" h# j' D: q5 ~1 N" B5 e不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。& g0 W$ T) Q& V7 l" y( Q1 B! N
八、觉知$ Y' l. Q- s3 K0 I, S
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么"我错了",这就是一种觉知。
" Q, Y% ~: r* D9 ]九、承认我错了
5 Z& }7 M" T( r& _+ S' R( g承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
! n5 Q" w! p! k" f! X  W( A2 O
1 z3 ]) \. T9 n* L十、说对不起
+ N. l, b5 H  ~% G$ w2 x8 e; F说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
0 C( K: M! x8 h1 M十一、让奇迹发生
- \* n; S( W; p) T, Q如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。9 d8 E  A* z5 s
十二、爱9 J# i+ |# ]" Y$ e
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 0 [1 Y+ n7 ?4 r: J2 s+ X
十三、等待转机
. Y  v2 V0 k% G4 r如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。3 E) @8 C# K) k. d$ d
- I0 h: s) f6 S: M( k8 ?
十四、耐心; V6 p' E2 e* C
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 * c* x8 U# U+ u3 i3 F
十五、智慧& m6 t& O! l) a5 o8 T; z
智慧使人不执着,而且福至心灵。
7 T9 E; s3 D# p" c  c8 v( l0 F; ?心灵妙方:
( R6 J- d! X- z9 U+ H; F找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通",如此一个星期,你会有意想不到的收获。纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪,少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的,有些事要用一辈去懂。也许,世界太大了,人太多了,心太乱了,来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放,感觉的内敛,我们需要多一点的纯真,多一点的透明感。
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