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与人有效沟通的15条经典原则

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发表于 2014-3-2 20:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、讲出来) `; E- J& T' ~1 y6 k
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。$ T# \; v+ t; ?0 q: q" E
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。   U0 B$ R% w- t/ C: s6 E! _
三、互相尊重
$ T" b4 O9 Z* A. B$ |$ `: u只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 4 F0 L% `' ?3 F/ ^' o4 v
四、绝不口出恶言+ [$ k2 J0 R' N$ N) A4 |( K; C
恶言伤人,就是所谓的祸从口出。. ~0 f5 M6 H$ B4 f
0 R; d" e- G- w8 m* x! {
五、不说不该说的话% A7 j0 ^: y8 O, `2 z8 q
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。   Y: P9 e9 t: ~% Y4 i
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定6 z7 o. L) n: }8 K5 k
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!. R0 S; c" p% S

4 C' M, i3 A0 J+ O. P2 J( m: ^2 ?七、理性的沟通,不理性不要沟通) s' \. }6 T+ J: B7 X" z
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。& @0 A' R8 z, J$ N
八、觉知
! ^+ x6 B  J- r" Q' J. Y不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么"我错了",这就是一种觉知。
) Y5 X% Z6 D( Z- Q) M. l9 v/ ~: |九、承认我错了
" s; m* z* z! Z# l0 r( O1 f承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜! ; _/ V4 k( k. ?0 m) R9 v0 E
0 @8 K/ d- P8 |  ]: e5 N" }
十、说对不起( K- g) O% }, R3 ?
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 8 H: n! q: l8 f+ `/ M
十一、让奇迹发生% H2 K3 U' M# L1 w) [2 ]2 G, j) R8 ~& v8 b
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
& E( f7 d  ?* ~/ k十二、爱
; q* k* |" F9 Z- I一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
7 h0 K# O' j* O十三、等待转机
1 O, F3 k" E2 g# {- d/ A( z如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。) E( K- q3 P9 {3 [* B8 y

( P1 O. d7 g6 @& I- C# K4 D十四、耐心
& t: g2 J! C0 X: j; _0 H) d& g等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
8 i# Y) `: L" v! Q5 n1 n十五、智慧
3 X; F& n3 K1 ?( j  H智慧使人不执着,而且福至心灵。 4 ?9 `+ }8 \8 X% A( a' B
心灵妙方:% M% C" E& S+ `' L1 Y& t! @: k2 C
找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通",如此一个星期,你会有意想不到的收获。纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪,少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的,有些事要用一辈去懂。也许,世界太大了,人太多了,心太乱了,来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放,感觉的内敛,我们需要多一点的纯真,多一点的透明感。
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